Q1. 我可以選擇哪些送貨方式以及運費是多少呢 ?
超商貨到付款｜7-11：運費NT$80
超商貨到付款｜全家：運費NT$80
超商代收（取貨不付款）｜7-11：運費NT$70
超商代收（取貨不付款）｜全家：運費NT$70
宅配｜順豐速運SF Express：運費NT$120
離島配送｜7-11貨到付款：運費NT$140
國際配送｜7-11 跨境門市取貨不付款： ( 按重量收費 )
國際配送｜7-11 跨境宅配： ( 按重量收費 )
門市自取 ( 預約制 - 請先來電預約 )：免運費 (預約制 - 嘉義市限定)
※一般會員消費滿 NT$5,000享免運優惠。
※成為特級會員，可享不限金額享免運優惠 → 如何成為特級會員?
Q2. 我可以選擇哪些付款方式 ?
7-11、全家、萊爾富、OK超商貨到付款（至超商付款取貨）
信用卡刷卡（支援國內外Visa、Master、JCB）
LINE Pay（使用LINE Pay行動支付）
Apple Pay
門市自取付款／門市下訂預付
※使用超商貨到付款有「三次未取」紀錄，將列為本店永久黑名單；請特別注意！
Q3. 何時可以收到貨 ?
現貨商品下單後1 ~ 2 個工作天出貨，預購商品為7 ~ 15個工作天出貨。
Q4. 如何確認訂購成功 ?
完成下訂後，看到以下畫面即代表訂購成功：
另外，爾後您會收到系統購買成功通知信件：
※若沒收到信件，請留意垃圾信件夾。
※若還是沒找到信件，請來訊通知人員與您核對電子郵件是否正確。
Q5. 如何查詢我的訂單 ?
我們支援LINE以及Facebook訂單狀態通知功能，於下訂時至開啟訂單狀態通知功能，即可隨時獲得最新的訂單送貨、付款、異動資訊；若需自助查詢，詳見下說明。
(1)無註冊會員，直接下訂：
結帳完成後，請您至信箱中點選啟用信，並依頁面步驟設定一組密碼、再確認一次，即完成註冊的啟用，登入後可查詢訂單記錄。
※若曾用社群註冊登入，由於註冊方式不同將無法查到訂單資訊。
(2)已註冊會員，並於登入後下訂：
請使用電腦、手機或平板開啟瀏覽器，登入後，至會員中心即可完成查詢。
Q6. 訂單成立後，可以變更送貨或付款方式嗎 ?
很抱歉，訂單一成立無法變更，訂單逾期未付款將自動取消，請直接重新下訂即可。
Q7. 訂單成立後，可以取消或更改訂單內容嗎 ?
可以的，在訂單出貨前，您皆可透過「官網(會員訊息、聯絡我們)」或「Facebook粉絲專頁」通知我們為您修改訂單內容。
※若欲更改送貨方式或付款方式，請直接重新下訂即可；若您已付款(信用卡、ATM、APPLE PAY、LINE PAY)，也請不用擔心，請於重新下訂後，聯絡我們為您辦理欲取消訂單之退款作業即可。
Q8. 如何挑選適合的尺寸 ?
你可以透過每款商品的資訊頁得到商品尺寸表、身高體重尺碼推薦表，做為挑選尺碼的依據，或直接來訊詢問。
Q9. 商品缺貨或斷貨了會再補貨嗎 ?
SOARIN商品皆為工廠接單製作，可能因材料不足、設計改版造成商品永久或暫時停產，若遇斷貨，客服會以訂單訊息方式主動聯繫您，詢問欲取消該商品或更換為其他商品。
