訂單Q&A


Q1. 我可以選擇哪些送貨方式以及運費是多少呢 ?


7-11超商取貨:運費NT$65


全家、萊爾富、OK 超商取貨:運費NT$80


宅配:運費NT$80


自取:免運費 (預約制 - 嘉義市限定)


※一般會員消費滿 NT$2,000享免運優惠。


※成為特級會員,可享不限金額享免運優惠 →   如何成為特級會員?




Q2. 我可以選擇哪些付款方式 ?


7-11全家、萊爾富、OK超商貨到付款


信用卡刷卡


LINE PAY


※使用超商貨到付款有「三次未取」紀錄,將列為本店永久黑名單;請特別注意!




Q3. 何時可以收到貨 ?


現貨商品下單後1 ~ 2 個工作天出貨,預購商品為7 ~ 15個工作天出貨。




Q4. 如何確認訂購成功 ?


完成下訂後,看到以下畫面即代表訂購成功:




另外,爾後您會收到系統購買成功通知信件:




※若沒收到信件,請留意垃圾信件夾。


※若還是沒找到信件,請來訊通知人員與您核對電子郵件是否正確。




Q5. 如何查詢我的訂單 ?


我們支援LINE以及Facebook訂單狀態通知功能,於下訂時至開啟訂單狀態通知功能,即可隨時獲得最新的訂單送貨、付款、異動資訊;若需自助查詢,詳見下說明。


(1)無註冊會員,直接下訂:


結帳完成後,請您至信箱中點選啟用信,並依頁面步驟設定一組密碼、再確認一次,即完成註冊的啟用,登入後可查詢訂單記錄。


※若曾用社群註冊登入,由於註冊方式不同將無法查到訂單資訊。


(2)已註冊會員,並於登入後下訂:


請使用電腦、手機或平板開啟瀏覽器,登入後,至會員中心即可完成查詢。




Q6. 訂單成立後,可以變更送貨或付款方式嗎 ?


很抱歉,訂單一成立無法變更,訂單逾期未付款將自動取消,請直接重新下訂即可。




Q7. 訂單成立後,可以取消或更改訂單內容嗎 ?


可以的,在訂單出貨前,您皆可透過「官網(會員訊息、聯絡我們)」或「Facebook粉絲專頁」通知我們為您修改訂單內容。


※若欲更改送貨方式或付款方式,請直接重新下訂即可;若您已付款(信用卡、ATM、LINE PAY),也請不用擔心,請於重新下訂後,聯絡我們為您辦理欲取消訂單之退款作業即可。




Q8. 如何挑選適合的尺寸 ?


你可以透過每款商品的資訊頁得到商品尺寸表、身高體重尺碼推薦表,做為挑選尺碼的依據,或直接來訊詢問。




Q9. 商品缺貨或斷貨了會再補貨嗎 ?


SOARIN商品皆為工廠接單製作,可能因材料不足、設計改版造成商品永久或暫時停產,若遇斷貨,客服會以訂單訊息方式主動聯繫您,詢問欲取消該商品或更換為其他商品。